Estudio de la formulación de una estrategia para la promoción del turismo de salud en la ciudad de Santiago de Cali para el periodo 2021-2024.

Este trabajo de grado trata del estudio del turismo de la salud en la ciudad Santiago de Cali. El foco de estudio se centra en análisis de las diferentes estrategias que se han llevado a cabo con el fin de impulsar el crecimiento del sector, así como un análisis detallado de la oferta y el inventario de servicios relacionados al turismo de salud en la ciudad de Cali. Con el objetivo de recrear un panorama que permita a las empresas tener mayor visibilidad sobre las diferentes alternativas que se están llevado a cabo para impulsar el sector.Introducción ; Revisión de la literatura ; Metodología de investigación ; Resultados obtenidos ; Conclusiones ; Recomendaciones.Administrador de EmpresasPregrad

Plan de marketing de turismo salud & bienestar en Colombia

El objetivo del presente plan de marketing es posicionar a nivel global el turismo de salud y bienestar de Colombia, alcanzando un ingreso al 2032 de más de US 3.300 millones en 693 turistas anuales. Lo anterior basado en las fortalezas competitivas que tiene el país en cuanto a precio, calidad y servicio frente a países referentes de esta categoría. Cabe aclarar, que esto se dará dado las estrategias que se plantearán cuyo objetivo será el de atraer más turista a Colombia que incrementen el ticket promedio en un 20%. La metodología utilizada se basa en la revisión bibliográfica de artículos e informes de consultoras sobre dinámicas regionales del turismo de salud en el mundo y en Colombia. Como resultado se evidencia que el sector se encuentra en pleno aumento de la demanda de turistas internacionales y que los principales oferentes se encuentran en proceso de especialización de los servicios médico-turísticos ofrecidos. También se destaca que los principales oferentes de servicios turísticos de salud en diferentes continentes cuentan con ventajas competitivas que permite la oferta de servicios según la demanda del turista. Se plantea que para lograr el repunte de este sector en Colombia se necesita un plan estratégico entre el sector público y privado en el que el turismo de salud se contemple como una prioridad para Colombia, esto a través de la estructuración de un portafolio integral de servicios en salud y bienestar, que integre los participantes que interactúan con el extranjero, desde la agremiación de médicos en Colombia, sector de transporte terrestre, aéreo y sector hotelero y salud. De igual forma continuar con el avance gubernamental a través del Ministerio de Comercio y Turismo, Procolombia, Bancoldex, y Ministerio de Salud, generando ese push para diversificar y aumentar el flujo de turistas por este concepto. Por ello, se propone promover las inversiones en infraestructura, la capacitación y crear una oferta de valor más allá del turismo tradicional, potencializando a Colombia como un destino para Salud & Bienestar. El turismo en salud es una verdadera actividad industrial y económica que genera un gran impacto en el desarrollo social y económico de los países receptores, gracias al mejoramiento de la infraestructura, por eso, para su implementación y comunicación se requiere una inversión de más de US 1.2 millones. Colombia ha entendido la necesidad de crecer en el tema del turismo en salud, estimulando así el mejoramiento de la calidad de los servicios prestados. Asimismo, existe la oportunidad para que el cliente potencial desde la comodidad de su hogar u oficina efectúe las gestiones necesarias para acceder a los servicios que requiere y programar su viaje en compañía de su familia y realizar su tratamiento de salud y bienestar con la opción de descubrir el realismo mágico de ColombiaThe objective of this marketing plan is to position Colombia's health and wellness tourism globally, reaching an income of more than US $ 3.3 billion in 693 tourists per year in 2032. The above based on the competitive strengths that the country has in terms of price, quality and service compared to countries of this category. It should be clarified that this will be given the strategies that will be proposed whose objective will be to attract more tourists to Colombia that increase the average ticket by 20%. The methodology used is based on the bibliographical review of articles and consultant reports on regional dynamics of health tourism in the world and in Colombia. As a result it is evident that the sector is in full increase of the demand of international tourists and that the main bidders are in the process of specializing the medical-tourism services offered. It is also noted that the main providers of tourism health services in different continents have competitive advantages that allows the offer of services according to the demand of the tourist. It is argued that to achieve the recovery of this sector in Colombia requires a strategic plan between the public and private sector in which health tourism is seen as a priority for Colombia, this through the structuring of a comprehensive portfolio of services In health and wellness, that integrates the participants that interact with the foreigner, from the union of doctors in Colombia, sector of terrestrial transport, air and hotel sector and health. Likewise continue with government progress through the Ministry of Commerce and Tourism, Procolombia, Bancoldex, and Ministry of Health, generating this push to diversify and increase the flow of tourists for this concept. Therefore, it is proposed to promote investments in infrastructure, training and create a value offer beyond traditional tourism, boosting Colombia as a destination for Health & Wellness. TourismTesi

Plan de negocios Ecoriders Colombia agencia de viajes operadora especializada en turismo sostenible Pereira Risaralda

El presente proyecto de grado, formula un plan de negocios para la creación de una agencia operadora sostenible como unidad de negocio, basado en la operación de planes turísticos que diseñen rutas en motocicletas de alto cilindraje; con el propósito de brindar al visitante y/o turista emociones gratificantes y experiencias únicas en entornos naturales y culturales. Se realiza una revisión de los componentes que hace parte de la planificación estratégica de la organización, se describe el diseño del producto turístico sostenible, las tres fases en las que se espera realizar el proyecto con sus respectivas estrategias, la política de sostenibilidad, la investigación de mercados con su respectiva metodología, las proyecciones y estados financieros; y finalmente se exponen algunas conclusiones

Plan de mercadeo para la Clínica Guadalupe cirugía plástica y reconstructiva

La Clínica Guadalupe es una institución prestadora de servicios médicos de Cirugía Plástica y Reconstructiva; esta Clínica fue fundada hace 10 años por el doctor Carlos Augusto Recio. La necesidad de darle un direccionamiento a todos los procesos de marketing y por derivación crecimiento a la compañía requiere la elaboración de un Plan de Marketing. Analizando los elementos fundamentales del mercado para la Clínica Guadalupe, definidos como las 4Ps y 4Cs que comprenden: Producto, Precio, Plaza, Comunicación; Clima Organizacional, Cliente, Compañía y Competencia, podemos resaltar los siguientes aspectos: Producto: La Clínica Guadalupe, maneja un concepto de calidad en la prestación del servicio, enfocados en el crecimiento continuo y en lo integral de estos de la cual hace parte personal altamente calificado. Promoción: Las pautas realizadas por la Clínica se hicieron hace varios años, pero en la actualidad, debido a la inexistencia de un Plan de Marketing no se cuenta con un Plan de Promoción y Publicidad. Precio: Maneja tarifas competitivas y asequibles a su mercado objetivo, teniendo en cuenta los costos generados en quirófano (Horas y Tipo de Anestesia). Plaza: La Clínica ofrece sus servicios en Cali y ciudades periféricas como: Palmira, Buga, Popayán, entre otras. Se espera aumentar la cobertura a nivel internacional. Compañía: El alto nivel de conocimiento, la tecnología y la experiencia en la realización de procedimientos quirúrgicos, respaldan la respuesta que ofrece a las necesidades de los pacientes en cuanto a Salud y Estética. Clima Organizacional: El compromiso de todo el personal tanto administrativo como de cirugía, médicos y servicios generales se ve evidenciado en sus actitudes diarias de trabajo constante y grandes expectativas a futuro que esperan ser alcanzadas. 12 Cliente: Los clientes lo constituyen los médicos especialistas en Cirugía Plástica y pacientes ubicados en la ciudad de Cali y del Extranjero. Competencia: La principal competencia son las Clínicas especialistas en Cirugías Plásticas que tienen una experiencia de más de 10 años en el mercado como lo son Corpus & Rostrum, Plásticos, CQB (Centro Quirúrgico de la Belleza), Rostro y Figura, quienes tienen un posicionamiento y reconocimiento fuerte en el mercado. La Clínica Guadalupe, carece de posicionamiento y no cuenta con una estructura base de mercadeo. Por esta razón, este Plan de Mercadeo es el resultado de un trabajo detallado sobre factores internos y externos, evaluados en la matriz EFI y EFE que tienen incidencia en el mercado al cual pertenece y en el desempeño deseado de la Clínica y que esta orientado a lograr objetivos que favorezcan el rediseño de esta. Por lo tanto en el presente trabajo se fijo como objetivo general Elaborar un Plan de Marketing en el cual se logre posicionar a la Clínica Guadalupe. De Igual modo se definieron objetivos de marketing, lo que permite la identificación e implementación de las estrategias para lograrlos. Finalmente se propuso un a mezcla de mercadeo. Con el objetivo de cumplir a cabalidad todos los objetivos planteados y estrategias deben tenerse en cuenta aspectos como la implementación del plan de control y su evaluación mediante los indicadores de gestiónPasantía (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2008PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale

Análisis de integración de los sectores cirugía estética y turismo en el municipio de Pereira, años 2008 - 2009

T 338.9861 32 E41;54 p.Mediante esta investigación se busca revisar las oportunidades de comercio exterior que en Colombia y específicamente en esta región se pueden dar para la integración de las pequeñas y medianas empresas de viajes aéreos, hotelería y hospedaje rural e igualmente la asociación de médicos cirujanos esteticistas.Universidad Libre de Pereir

Plan de negocios para la implementaci?n de la unidad de turismo m?dico del grupo San Pablo

Los Estados Unidos debido a su sistema de salud tiene los costos m?s altos a nivel mundial que limita la cobertura de los seguros; en este contexto, el turismo m?dico, que es el sector encargado de atender pacientes que viajan a un lugar diferente de su pa?s de origen para recibir un tratamiento espec?fico, se presenta como una opci?n viable e interesante, ya que permite a personas de recursos medios acceder a tratamientos a precios m?s c?modos y de igual calidad que sus pa?ses de origen. La idea del negocio consiste en la creaci?n de la unidad de turismo m?dico para el Grupo San Pablo con una oficina instalada en la ciudad de Miami que se encargar? de la promoci?n, captaci?n y venta de los paquetes tur?stico-m?dicos; posteriormente, el personal en Lima atender? la demanda est?tica de salud a un precio bastante menor y ofreciendo adem?s la gran experiencia del turismo en el Per?. La ventaja competitiva planteada es la atenci?n integral, humanizada, de calidad y centrada en el paciente; unida, a la gran experiencia de conocer el Per?, que posee un enorme potencial tur?stico aun no bien aprovechado

Design of a cluster integration model as a competitive element for the application of territorial marketing in the Bucaramanga metropolitan area

El documento recoge diferentes posiciones de expertos relacionadas con la visión integral de incorporar nuevas propuestas de integración empresarial en el Área Metropolitana de Bucaramanga, mostrando la existencia de un alto potencial diferenciador en el departamento cuando se compara con otras regiones del país, por la identificación de elementos que pueden ser motores para su desarrollo y competitividad. El aspecto relevante, identifica la necesidad de estructurar clusters en actividades viables para el territorio, donde su concreción depende de diversos factores, entre los que se cuenta la voluntad política, la postura de estos frente a las propuestas y el trabajo mancomunado que concreten los sectores productivos de la región. La viabilidad del modelo propuesto, depende de procesos de socialización ante los diferentes públicos que intervienen en la construcción del marketing territorial, logrando con ello afinar el modelo y llevarlo a ser un pilar dentro del diseño de políticas que permitan integrar los planes de gobierno de cada municipio hacia una consolidación regional. La segunda etapa es la valoración del modelo desde entidades públicas, empresariales, gremiales y público en general. A partir de ello se debe considerar el establecimiento de políticas, estrategias y actividades que dan como resultado la materialización del modelo de cluster, entendiendo que a pesar de que se considera en este proyecto su explicación desde el potencial en turismo en salud de la región, el modelo puede replicarse a nivel de otros potenciales del Área Metropolitana de Bucaramanga. La tercera etapa de aplicación del modelo de integración de cluster propuesto, pretende evidenciar en las entidades territoriales los puentes generados a partir de la alineación de los actores participantes (servicios, gobierno, comunidad, empresas), a partir de elementos diferenciadores que se traducen en la construcción del marketing territorial y generación de competitividad en la región. La finalidad del modelo consiste en explicar la funcionalidad del esquema competitivo de una región en sus diversas actividades económicas, y el logro de su implementación para que aquello expuesto pueda probarse y producir resultados favorables para un territorio, llevándolo a nuevas dimensiones de competencia.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESM1.I ntroducción 13 2. Formulación del problema 15 3. Justificación del proyecto 17 3.1. Objetivo general 18 3.2. Objetivos específicos 18 4. Tipo de investigación 20 4.1. Metodología 20 4.2. Recolección de Información 21 4.3. Análisis de información complementaria 21 4.4. Entrevistas a profundidad 22 5. Marco referencial 23 5.1. Estado del arte 23 5.1.1. Ejemplos internacionales 31 5.1.2. Experiencias de marketing territorial en Colombia 32 5.1.3. Estado del arte a nivel departamental 43 6. Resultados obtenidos en las entrevistas a profundidad 55 7. Modelo propuesto de integración del cluster como elemento competitivo para la aplicación del marketing territorial en el Área Metropolitana de Bucaramanga 59 7.1. Identidad a partir de la proyección del sector salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga…………………………………………………….70 7.2. Integración de los actores que deben estar presentes en el cluster de salud en el Área Metropolitana de Bucaramanga……………………………..…78 8. Conclusiones…………………………………………………………………….81 9. Recomendaciones……………………………………………………..……….83 10. Referencias bibliográficas……………………………………………………...84 Índice de anexos: Anexo No 1. Formato de entrevista a profundidad a expertos Anexo No. 2. EntrevistasMaestríaThe document involves a lot of different positions from experts related to the integral vision of incorporating new proposals of business integration in the Metropolitan Area of Bucaramanga, showing the existence of a high differentiating potential in the state when it is compared with other regions of our country, through the identification of some elements that could be the engines for their development and competitiveness. The relevant aspect identifies the need of structuring clusters in viable activities for the territory, where its concretion depends of diverse factors, such as political will, the position of these characters in front of this proposals and the joint work that concretes the productive sectors of the region. The viability of the proposed model, depends of the socialization process to the different publics that are involved in the construction of the territorial marketing, accomplishing with that the tuning of the model and taking it to the level of being a pillar inside the design of politics that allow to integrate government plans of each municipality to a regional consolidation. The second stage is the model valorization from the public entities, bussines, unions and public in general. From this it has to be considered the establishing of policies, strategies and activites that give as a result the cluster model materialization, understanding that despite the explanation of this project comes from the potential of the health tourism of the region, the model can be replicated in some other potential from the Metropolitan Area of Bucaramanga. The third stage of application of the proposed integrating cluster model, pretends to show in the territorial entities the generate bridges from the alignment of the main characters (services, government, community, factories), from the differentiating elements which translates in the construction of the territorial marketing and the generation of competitiveness in the region. The finality of this model is to explain the functionality of the competitive scheme of a region in its diverse economical activities, and the accomplishment of its implementation to achieve everything that have been proposed and to produce favorable results for a territory, taking it to new dimension of competition.Modalidad Presencia

Proyecto de emprendimiento empresarial plan de empresa para la creación de Anomalía Creativa

Cuando aparece la idea de crear una empresa, surge la duda de si es o no es conveniente hacerlo, debido a los múltiples obstáculos que suelen presentarse, porque la realidad es que no es nada fácil. La situación económica actual, la calidad de producto o servicio que se puede llegar a brindar, el nivel de la competencia que cada vez es más grande, son solo algunos de los factores que el emprendedor debe afrontar y darse cuenta que no solo se trata de crear una “maquinita” de dinero y rentabilidad, sino también una gran responsabilidad, tanto personal como social. El sueño de crear una empresa se convierte en realidad cuando se afronta la situación y se da paso a las ganas y convicción. La motivación ha sido gestora para crear este plan de desarrollo empresarial para ANOMALÍA CREATIVA. Gracias a la metodología que se basa en la indagación de todos los factores, la experimentación de los casos y el análisis de las características de la nueva empresa, cuya visión es brindar “el mejor servicio para su consumidor”. Para este proyecto partiremos desde el análisis del impacto social, cultural y económico que tienen este tipo de industrias en el país, conocidas también como “industrias Culturales”, concepto brindado por el Banco Interamericano de Desarrollo y sus amplios documentos relativos al emprendimiento, además de las capacitaciones profesionales sobre mercadeo y publicidad digital brindadas por diferentes medios como IABColombia entre otros. En este documento, el lector podrá observar como por medio de análisis de diferentes ámbitos como son los mercados, la organización, bases técnicas operativas y rubros legales se constituye la nueva empresa ANOMALÍA CREATIVA que además de ser una PYME emprendedora, le brinda a la sociedad resultados positivosProyecto de emprendimiento (Publicista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2014PregradoPublicist

Análisis de la estructura y financiamiento de la cadena productiva de las artesanías decorativas elaboradas con material reciclado en el Distrito Metropolitano de Quito

En el Distrito Metropolitano de Quito DMQ para el 2012 se identificaron treinta y dos talleres que elaboran artesanías decorativas con material reciclado. Por tratarse de productos que brindan una nueva oportunidad a los llamados desechos sólidos y convertirlos en obras de arte y objetos funcionales, ofreciendo a la par una alternativa al problema de la contaminación, la presente investigación tiene como objetivo analizar la estructura y el funcionamiento de la cadena productiva de las artesanías decorativas elaboradas con material reciclado en el DMQ, para brindar una estrategia de mejora al sector y de esta manera aportar a su desarrollo. Para el análisis de la cadena productiva se utilizó la metodología del Manual de Campo: Diseño de estrategias para aumentar la competitividad de Cadenas Productivas con productores a pequeña escala del Proyecto Agropecuario Rural CIAT (Centro Integral de Agricultura Tropical). Se realizó una investigación primaria a través de un sondeo rápido de mercado donde se entrevistaron a diez representantes de tiendas especializadas en las que se comercializan estos productos además de la observación sobre comportamientos de consumo de sus clientes, se encuestó a un grupo de veintidós artesanos que producen este tipo de artesanías, a cinco recicladores de desechos sólidos, a diez organismos de apoyo de la cadena y se realizó un grupo focal con actores de cada eslabón. La investigación se complementó con fuentes secundarias. Los actores miembros de la cadena en su mayoría pertenecen al sector de la economía popular y solidaria, donde prima el ser humano y el cuidado del medio ambiente antes que el capital, por eso también se realizó un análisis de la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y sus beneficios actuales que incluyen los ofrecidos por organismos de apoyo. Al final se realizó una estrategia de mejora para la cadena cuyo valor es de US $ 6.400,00; que se financiará en un 40 por ciento con recursos propios y el 60 por ciento con recursos de terceros

Propuesta para las empresas dedicadas al turismo médico en Cartagena analizando el caso de estudio de la Clínica Medihelp Services /

El presente trabajo de investigación aborda el estudio de la Caracterización de las empresas dedicadas al turismo médico en Cartagena analizando el caso de estudio de la Clínica Medihelp. El trabajo se dividió en 4 capítulos. El primer capítulo presenta las condiciones del turismo médico en el contexto internacional y nacional. En el segundo capítulo se desarrolla oferta de las empresas prestadoras de servicios de salud en la ciudad de Cartagena en cuanto a turismo médico. El tercer capítulo, presenta el caso de Medihelp. El último capítulo es la propuesta para el desarrollo del turismo médico. El estudio está basado en el caso Medihelp través de una entrevista estructurada, se consultaron agremiaciones del sector turístico y de la salud como Corpoturismo, DADIS y Cámara de Comercio de Cartagena. Como resultado de este estudio se espera encontrar las características que deben tener instituciones que prestan este servicio a pacientes internacionales y nacionales, para ello se ha analizado desde la perspectiva de la clínica Medihelp por ser el referente en la ciudad que desarrolla esta actividad de manera organizada. Este trabajo tiene como fin proponer estrategias que ayuden al fortalecimiento de este producto en Cartagena. Es importante resaltar que se realizó un análisis DOFA a la clínica Medihelp donde se encontrarán aspectos por mejorar o incentivar en aquellas organizaciones que estén pensando en la oferta de servicios para el turismo médico como una opción para fomentarse en Cartagena. Finalmente se determinaron los retos que enfrenta la ciudad en temas como infraestructura hospitalaria y de profesionales de la salud, marco regulatorio, articulación del sector salud y turismo, sumado a las necesidades del sistema de salud local y a los bajos niveles de manejo de idioma extranjeroIncluye anexo páginas: 96-107Incluye referencias bibliográficas: páginas 90-9